Foire aux questions

Nous proposons des options de livraison standard et express. La livraison standard est généralement effectuée dans les 5 à 20 jours ouvrables suivant la réception de la commande. La livraison express est généralement effectuée dans les 2 à 10 jours ouvrables suivant la réception de la commande.

Vous recevrez un numéro de suivi par courrier électronique une fois que votre commande a été expédiée. Vous pouvez suivre l'état de votre commande en utilisant ce numéro de suivi.

Vous pouvez passer une commande en ligne sur notre site web. Nous sommes également heureux de vous accueillir à notre usine ou chez l’un ou l’autre de nos distributeurs de votre région pour passer votre commande en personne.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit et PayPal

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de la commande pour des produits non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les clients sont responsables des frais de retour. Les commandes sur mesure ou personnalisées ne sont pas éligibles à des remboursements.

Si vous constatez des dommages à la livraison, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions résoudre le problème. Nous remplacerons ou rembourserons les produits défectueux ou endommagés après inspection selon les normes internes.

Vous pouvez nous contacter par courrier électronique pour toute question concernant votre commande. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.